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Dessin d'une Terre de solidarité avec plusieurs symboles multiculturels

ECM recrute un/une assistant(e) commercial(e)

Publié le
Dans le cadre de son développement commercial, ECM Voyages recherche un assistant commercial H/F doté d'un sens des relations humaines.

ECM Voyages est une association de tourisme équitable et solidaire créée en 2003 et membre de l’ATES. De l’immersion chez l’habitant à la découverte culturelle en passant par des treks hors des sentiers battus, elle invite à voyager autrement à travers le monde.

Le poste

Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous avez comme mission principale de l’assister dans le développement commercial de la structure et le suivi des clients de l'agence. A ce titre, vous serez amené(e) à :

  1. Assurer les relations clientèles et partenaires
  2. Mener diverses actions de prospection (phoning, prise de rendez-vous, mailing, etc.)
  3. Assurer le suivi des offres commerciales en cours et effectuer les relances adéquates
  4. Gérer et organiser des fichiers de prospects
  5. Mettre en œuvre des opérations de marketing direct
  6. Élaborer des documents commerciaux et administratifs
  7. Représenter l’association lors de salons professionnels
  8. Assurer le suivi de certains projets (enquête qualité, démarche de fidélisation, etc.)
  9. Assurer l’accueil physique et téléphonique ainsi que l’ensemble des tâches administratives inhérentes au poste.

Votre profil

De formation BAC+2 en commerce et tourisme, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans le tourisme et une démarche commerciale avérée. Vous savez être à l’écoute des clients afin d’identifier leurs besoins et leurs attentes.

Doté(e) d’un sens des relations humaines et d’une très bonne expression à l’oral comme à l’écrit, vous vous sentez à l’aise au téléphone et maîtrisez parfaitement l’outil informatique (Internet, traitement de texte, logiciel de gestion commerciale, tableur).

Autonome et rigoureux(se), vous savez faire preuve de discrétion et travaillez de façon méthodique et organisée ce qui vous permet de ne pas vous disperser dans l'exercice de vos tâches.

  • Permis B et véhicule personnel indispensable.
  • Poste à pourvoir au 1er septembre 2019
  • Type d'emploi : Temps plein, CDD

Merci d'adresser vos candidatures par mail ou par courrier à l'attention de Monsieur le Président James MENTZER, 11A Rue de la Gare - 68000 COLMAR

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